如何光明正大的说出,不好开口的话?




大家好,我是白歌。


这周乱七八糟的事情比较多,所以文章更新推迟到今天,这次简单来谈谈那些,抽象的,概况性,问题和描述的负面作用,以及使用方法。


我们经常会被问答各种概括性的问题,特别大的问题。


比如,你喜欢什么?你想要什么?你是个什么样的人?


这些看似很简单的问题,然而真要考虑起来反而会很复杂。


比如第一个,你喜欢什么?


这个没有限定范围,所以就有了很多方向,比如你喜欢吃什么?你喜欢业余活动是什么?你喜欢的人是什么样的?等等。这也是这种问题最大的弊端。


所以,有时候一些聪明的人,为了做精准的引导谈话,会加一些范围限定词,对谈话对象进行诱导。


然而,也有一些人,为了做简单的试探,会故意把问题放的比较宽泛,诱导谈话对象的表达欲。


当然就实际而言,没有范围的问题往往效果不怎么好,甚至会本能的让对方感到不快。因为需要对方去思考,人对于需要思考的问题,潜意识往往会比较抗拒,所以,一般很难得到什么有意思的回答。


如果作为开场引导性的问题,应该限定一个范围,比如:你平时午饭一般喜欢吃什么?这个时候对方很快就能想到答案,同时快速引出话题。


而且,把范围放大的问题,一般也可以用来诱导对方表达,让对方自己出错。


另外还有一种,关于抽象性,和概括性词汇的用法。


比如:

”小明真是个优秀的孩子啊“(他是个很活泼的孩子,非常有主见)

“是啊,他真的很优秀”(特别是他不好好学习,把他妈妈气的快吐血了。)


可以看到,以上的两个优秀代表的意思完全不同。而这种比较概况性的说法,其容量很大,既能包含正面的夸奖,也能包含负面的怨气。


但是,往往我们在和陌生人寒暄的时候,因为不熟悉,为了保险起见,也会用这样的比较概况性的词汇。同时,很多公关文,也是这个道理,看似说了什么,然而就像什么也没说一样。让人没什么实感。有一种什么都抓不住的感觉。


那么,现在就可以简单总结一下概括性描述的好处,或者说漂亮话的特点。


1.没有范围限制。

2.既可以正着用,也可以反着用。

3.可以模糊话题,浑水摸鱼。

4.无法精准传达意思。


这些特点在实际的使用中,往往能有很多妙用。


比如:想要提醒某个人,但不适合直接说出口的时候。

比如:想要拒绝投入,给出大的词去敷衍的时候。

比如:不留把柄的,诋毁和攻击别人的时候。


最直观的例子就是,在现在的销售或客服等岗位,都有对应的话术列表,这也就是所谓成年人的面具之一。


所以,我们很多时候,需要通过这些抽象的概念,去感受背后的真正意图,而这个时候,思维很难对这种内容下判断,更多的需要自己的感觉去感受。


那么以上就是这次的内容,我是白歌,我们下次再见。







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